Terma & Syarat 811c

Selamat datang ke 811c. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Anda") dengan 811c ("Syarikat", "Kami", atau "Platform") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 811c melalui domain https://811c.bio dan mana-mana subdomain berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 811c, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang digabungkan dalam Perjanjian ini melalui rujukan.

811c menyediakan platform hiburan dalam talian yang merangkumi permainan kasino, pertaruhan sukan, dan permainan langsung khusus untuk pasaran Malaysia. Semua perkhidmatan kami direkabentuk untuk memenuhi keperluan dan citarasa pemain Malaysia, dengan sokongan pembayaran tempatan dan perkhidmatan pelanggan berbahasa Melayu.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 811c, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa penggunaan platform.
• Merupakan individu (bukan syarikat, pertubuhan, atau entiti perniagaan) yang mendaftar atas kapasiti peribadi.
• Tidak sedang tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang, perintah mahkamah, atau sekatan lain yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian.
• Tidak pernah diisytiharkan muflis atau dalam proses kebankrapan yang belum selesai.
• Tidak sedang terdaftar dalam mana-mana program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di 811c atau platform lain yang berkaitan.
• Menyediakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Memahami bahawa perjudian mengandungi risiko kewangan dan telah membuat keputusan untuk menyertai atas kehendak sendiri.

811c dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 21 tahun. Kami menggunakan pelbagai langkah teknikal dan prosedural untuk mengesahkan umur pengguna. Sekiranya terbukti bahawa seorang pengguna di bawah umur telah mendaftar, semua wang dalam akaun tersebut akan ditahan dan diserahkan kepada pihak yang berkenaan mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai.

Proses pendaftaran akaun 811c adalah percuma dan mudah. Pengguna dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat dan lengkap, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon aktif, dan alamat e-mel yang sah. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC yang diwajibkan, pengguna mungkin dikehendaki untuk mengemukakan dokumen-dokumen berikut sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak 811c:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi dalam tempoh 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin akaun e-dompet atau buku bank).
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan 811c atas sebab keselamatan atau pematuhan peraturan.

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1–3 hari bekerja. 811c berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga proses KYC berjaya diselesaikan. Maklumat KYC yang diberikan akan dirahsiakan dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

811c menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

• Had Minimum Deposit: Deposit minimum adalah RM 20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Had Minimum Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Masa Pemprosesan Deposit: Deposit biasanya dikreditkan dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1–24 jam selepas kelulusan, tertakluk kepada pengesahan KYC.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak 811c.

Semua transaksi kewangan di 811c diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Sebarang penukaran mata wang untuk deposit atau pengeluaran dalam mata wang asing adalah tertakluk kepada kadar pertukaran semasa dan mungkin melibatkan caj tambahan.

811c menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain setia kami. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan had masa yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tertentu yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• 811c berhak untuk membatalkan atau mengubah syarat sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi arbitraj bonus, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penamatan akaun.
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung; hanya kemenangan hasil daripada permainan menggunakan wang bonus (setelah syarat pertaruhan dipenuhi) boleh dikeluarkan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan.

Pengguna 811c dikehendaki untuk bertindak dengan cara yang bertanggungjawab, jujur, dan menghormati semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun 811c secara serentak.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau mana-mana teknologi yang bertujuan untuk memanipulasi hasil permainan.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau e-dompet milik orang lain tanpa kebenaran sah.
• Mencuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam sistem 811c untuk keuntungan peribadi.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh dikaitkan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengganggu, mengancam, atau melecehkan kakitangan sokongan atau pengguna lain di platform 811c.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang selanjutnya jika perlu. 811c berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan tanpa notis terlebih dahulu.

Semua kandungan yang terdapat di platform 811c, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, jenama, reka bentuk grafik, teks, perisian, antara muka pengguna, pangkalan data, dan bahan audio-visual, adalah hak milik eksklusif 811c atau pemberi lesennya yang sah.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform 811c untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak 811c. Penggunaan peribadi yang terhad dibenarkan selagi ia tidak melanggar hak harta intelek yang dinyatakan.

811c berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Penipuan atau syak wasangka penipuan dalam transaksi atau aktiviti permainan.
• Kegagalan untuk menyiapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengguna sendiri untuk menutup akaun atau pengecualian diri.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, 811c berhak untuk menahan baki dalam akaun tersebut tertakluk kepada siasatan. Sekiranya penamatan adalah atas permintaan pengguna atau atas sebab lain yang sah, baki bersih (selepas ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 811c tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan penyelenggaraan teknikal, kegagalan pelayan, atau keadaan luar jangka.
• Kerosakan data atau maklumat yang disimpan berkaitan akaun pengguna.
• Tindakan pihak ketiga termasuk penggodam, penipuan siber, atau gangguan luar yang berada di luar kawalan 811c.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

811c beroperasi dengan mengutamakan pematuhan terhadap peraturan dan keperluan undang-undang yang berkaitan dengan perkhidmatan hiburan dalam talian. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform 811c adalah mematuhi undang-undang tempatan di lokasi mereka berada.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bercanggah dengan undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada Perjanjian ini, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 811c melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — bukan pautan)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut platform
• Waktu Operasi E-mel: Isnin – Ahad, 8:00 pagi – 12:00 tengah malam (MYT)

Pasukan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dalam masa yang sesingkat mungkin. Maklum balas terhadap pertanyaan e-mel biasanya diberikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.