Dasar Privasi 811c

Selamat datang ke Dasar Privasi 811c. Dokumen ini menerangkan komitmen 811c ("kami", "Syarikat", atau "Platform") dalam melindungi privasi dan maklumat peribadi anda ("Pengguna", "anda") semasa menggunakan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kami yang boleh diakses melalui https://811c.bio dan mana-mana subdomain berkaitan.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diterima pakai secara antarabangsa. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang kami bina bersama pengguna 811c di seluruh Malaysia.

Dasar Privasi ini meliputi semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web 811c, aplikasi mudah alih (jika ada), interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, dan mana-mana saluran komunikasi rasmi 811c yang lain.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan data kewangan.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, penghapusan, atau pemusnahan data.
• "Pihak Ketiga" — Mana-mana individu atau entiti yang bukan merupakan 811c atau pengguna platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, rakan kongsi teknologi, dan pihak berkuasa kawal selia.
• "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda oleh laman web atau aplikasi untuk tujuan pengesahan sesi, keutamaan pengguna, dan analitik.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial.
• "Notis Privasi" — Maklumat yang diberikan kepada pengguna pada ketika atau sebelum pengumpulan data peribadi, menerangkan tujuan pemprosesan tersebut.

811c mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis-jenis data yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Kami mengumpul maklumat ini melalui tiga cara utama: (1) maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform; (2) maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform kami; dan (3) maklumat yang diterima daripada pihak ketiga yang dibenarkan seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti.

811c menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform kami. Tujuan-tujuan penggunaan data tersebut adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna anda di platform 811c.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform.
• Pengesahan KYC: Untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan aduan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyalahgunaan, atau ancaman keselamatan terhadap platform dan pengguna lain.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan kawal selia, dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan, antara muka pengguna, dan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform — tertakluk kepada persetujuan anda dan hak untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa.

811c tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Data KYC mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang bertauliah bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Pihak Berkuasa Berkanun: 811c akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak polis, mahkamah, atau agensi kerajaan Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Kongsi Teknologi: Pembekal perkhidmatan infrastruktur IT, keselamatan siber, dan analitik data yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dengan 811c.
• Penyiasat Penipuan: Agensi atau firma yang dilantik untuk menyiasat aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform, jika berlaku.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna 811c adalah terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang dipersetujui. 811c memastikan bahawa semua pemindahan data mematuhi keperluan PDPA Malaysia.

811c melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara pelayan kami dan peranti pengguna.
• Sistem kawalan akses berlapis dengan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif pengguna.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Pelan tindak balas insiden keselamatan yang terperinci untuk memastikan sebarang kebocoran data ditangani dengan cepat dan berkesan.

811c menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik tentang penggunaan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk menyediakan pengalaman yang diperibadikan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membantu kami memahami dan meningkatkan prestasi laman web.
• Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa melayari platform.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform 811c. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

811c menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai — yang mana lebih lama. Secara amnya, dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan cukai.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Analitik: Data yang telah dinyahkenalpastian (anonymised) mungkin disimpan tanpa had masa untuk tujuan statistik dan penambahbaikan platform.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 811c akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

Sebagai pengguna platform 811c dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data 811c melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan berusaha menyelesaikan permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja dengan notis kepada anda.

Platform 811c adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami dengan tegas melarang pendaftaran atau penggunaan platform oleh mana-mana individu di bawah had umur yang ditetapkan.

811c tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

811c berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang menonjol di laman utama platform 811c.
• Notifikasi dalam akaun semasa log masuk pertama selepas perubahan dikuatkuasakan.

Penggunaan berterusan platform 811c selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh 811c, sila hub ungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui maklumat berikut:

Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan data peribadi, sila sertakan nama penuh, nombor akaun (jika ada), dan huraian permintaan anda yang jelas untuk mempercepatkan proses. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang ditetapkan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan di bawah peruntukan PDPA 2010.